Počet položek: 0 0,- CZK

Časté dotazy

Nemůžu se k vám dovolat! - Vadí Vám automatická hláska? Věřte, že nám také, ale bez ní to nejde. Pokud potřebujete hovořit s instruktorem zvolte rovnou jedničku.  Na hlásce jsou totiž informace, které se dozvíte i mimo pracovní dobu, jak rezervovat, navigace na střelnice apod. Dovoláte se na nás každý pracovní den už od osmi hodin ráno. Pokud vám telefon náhodou nezvedneme, jsme zrovna na střelnici a věnujeme se klientům, zavoláme zpět jakmile to bude možné.

Nikdo mi neodpověděl na e-mail! - V tom případě prosím pošlete zprávu znovu, tak jako vám od nás tak i nám od vás mohou zprávy spadnout do nevyžádané pošty. Pokud se Vám v pracovní dny neozveme zpět do 24 hodin - urgujte nás, zpravidla odpovídáme max do hodiny takže je pravděpodobné, že Váš e-mail nedorazil. Na e-maily odpovídáme od pondělí do pátku.

Mám voucher, jak mám postupovat při objednání termínu? V horní liště klikněte na tlačítko Rezervace, vstoupíte do rezervačního systému, který Vás provede rezervací v pěti krocích. Systém Vám na Vámi zadaný e-mail odešle rekapitulaci Vaší rezervace, která slouží zároveň jako potvrzení. Žádné další potvrzení již nezasíláme.. Pokud Vám e-mail nepřijde, podívejte se nejprve do složky Spam, Hromadná apod. Někdy e-mailový klient špatně vyhodnotí povahu e-mailu.  Pokud nezadáte platný e-mail,  rekapitulace Vám nepřijde. Pokud se s rezervací nevíte rady, nebo Vám nejde pokračovat podívejte se na krátké video s návodem,  nebo zde na obrázkový návod:

 

 Co mám dělat končí mi platnost voucheru - ofoťte voucher a pošlete ho s žádostí o prodloužení na info@strileni.com. viz Obchodní podmínky.

Nemáte tam žádnou sobotu nebo neděli!

 Víkendové termíny jsou vypisovány, ale nejsou garantovány, rezervace je plně samoobslužná a je na klientovi, kdy se rezervuje a víkendový termín si obsadí. Poskytovatel garantuje vyčerpání zážitku na některé z vypsaných střelnic do konce platnosti poukazu.  Rezervaci je třeba porovádět co nejdříve po obdržení  voucheru. 

Mohu si již jednou rezervovaný termín přerezervovat? - Ano můžete, ale pouze v rámci doby platnosti Vašeho kuponu a nejpozději tři dny před již rezervovaným termínem. V potvrzovacím e-mailu z rezervačního systému, je odkaz na smazání rezervace, klikněte na něj a poté si proveďte novou rezervaci.

Je možno dokoupit na místě náboje? - Ano je to možné.

Můžu sebou vzít doprovod? - Ano max. 1 osoba s Vámi na střelišti.

Kolik osob může střílet na jeden voucher? - Jedna osoba.

Mohu na místě fotit? - Ano, ale dle dispozic instruktora a pouze v bezpečné zóně. Nefotit ostatní účastníky.

Je možné střílet i z jiných zbraní než je v balíčku? - Ano po předchozí domluvě a doplatku na místě.

Kdy nejpozději mohu zrušit rezervaci? - Tři dny před termínem.

Musím mít sebou vytištěný kupon? Nestačí ten v mobilu? - Ne kupon musíte mít vytištěný, na kupony v mobilu nebereme zřetel, bez vytištěného kuponu nebudete odbavení. Bez kuponu nemohou instruktoři správně určit typ Vašeho zážitku. Klienti Slevomatu, mají sice možnost kuponu v mobilu dle podmínek serveru Slevomat, ale my je žádáme, aby sebou měli kupon vytištěný, při identifikaci balíčku v mobilu může dojít k chybě - špatnému přečtení, na pozdější reklamace nebude brán zřetel.

Platnost voucheru - Platnost našich kuponů zakoupených v e-shopu je zpravidla jeden rok s vyjímkou kuponů končících v prosinci. V prosinci je vždy omezené střílení, tak i  platnost kuponů se nevydává na prosinec, ale vždy k 30.11. Kupony zakoupené v prosinci mají tedy platnost do 30.11. následujícího roku.

Nenašli jste odpověď na Váš dotaz, nic se neděje, prostě napište na info@strileni.com

 

Řadit podle: Položek na stranu: Zobrazení:
Výběru neodpovídá žádná položka
Copyright © www.strileni.com, provozováno na systému tvorba e-shopu a pronájem e-shopu Shop5.cz

e-obchodak.net doporučuje tento eshop www.strileni.com

© www.strileni.com

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s naším používáním souborů cookie.   Další informace